virhevastuu

Teemaviikko 6/17, osa 3: Takuu ja virhevastuu

Takuun antaminen on myyjälle täysin vapaaehtoista ja jos takuuta ei anneta, sovelletaan virhetilanteessa kuluttajansuojalain virhevastuusääntöjä. Takuun myöntäminen ei kuitenkaan poista myyjältä lain mukaista virhevastuuta, vaan takuu on Kilpailu- ja kuluttajaviraston mukaan aina lisäetu, joka antaa kuluttajalle lakiin nähden paremmat oikeudet. Kun takuu päättyy, säilyy myyjällä silti kuluttajansuojalain mukainen virhevastuu.

Kuluttajansuojalain mukaan takuu tarkoittaa, että myyjä on sitoutunut vastaamaan tavaran käyttökelpoisuudesta tai muista ominaisuuksista määrätyn ajan. Takuun voi Kilpailu- ja kuluttajaviraston mukaan myöntää myyjä, maahantuoja tai valmistaja ja takuun tiedot on annettava kuluttajalle niin, että ne ovat jatkuvasti kuluttajan saatavilla ja että niitä ei kumpikaan osapuoli voi yksinään muuttaa.

Lain mukaan takuukuitista tulee ilmetä takuun myöntäjä, takuun voimassaoloaika ja -alue sekä muut takuuseen perustuvien vaatimusten esittämisen kannalta tarpeelliset tiedot. Lisäksi takuukuitissa on oltava maininta siitä, että takuu ei rajoita ostajan lain mukaisia oikeuksia.

Takuu oikeuttaa kuluttajan vaatimaan virheellisen tavaran korjausta tai vaihtoa. Kuluttajalla on myös oikeus kaupan purkuun tai hinnanalennukseen, jos virhettä ei voida korjata. Virheen korjauksesta ei saa aiheutua kustannuksia tai haittaa kuluttajalle. Kuluttajalla ei kuitenkaan ole oikeutta esittää takuuseen perustuvia vaatimuksia, jos hän on aiheuttanut tuotteen rikkoutumisen omalla tahallisella tai huolimattomalla menettelyllään.

Takuu pysyy voimassa myös silloin, jos tavara vaihtaa omistajaa. Takuun antajalla on kuitenkin Kilpailu- ja kuluttajaviraston mukaan oikeus vaatia kirjallista ilmoitusta omistajanvaihdoksesta.

Vastuun jakautuminen asuntokaupoissa

Myyjän tulee kertoa ostajalle kaikki tarpeelliset tiedot asunnosta mukaan lukien sen virheet ja puutteet. Myyjä on vastuussa myös niin kutsutuista piilevistä eli salaisista virheistä, joista hän ei ole voinut tietää ja joita ostaja ei ole voinut ennen kaupantekoa huomata.

Kilpailu- ja kuluttajaviraston mukaan kiinteistönvälittäjän käyttäminen ei poista myyjän virhevastuuta, sillä välittäjä vastaa pääosin vain välitystehtävänsä lainmukaisuudesta ja laajuudesta. Jos välittäjä on antanut ostajalle virheellistä tai puutteellista tietoa, vastaa myyjä näistäkin virheistä ostajalle. Välittäjä vastaa sellaisista virheistä, jotka ovat olleet hänen tiedossaan, mutta joista hän ei ole syystä tai toisesta kertonut ostajalle.

Ennen kaupan tekemistä asunnosta kannattaa teettää ammattilaisella kuntotarkastus. Kuntotarkastus on syytä teettää mahdollisimman yksityiskohtaisesti, jotta rakenteellisetkin virheet tulevat esiin. Kun kuntotarkastus on tehty ja se on annettu ostajan tiedoksi, ei ostaja voi myöhemmin enää vedota virheeseen, joka kuntotarkastusraportista on ilmennyt.

Kuntotarkastaja vastaa vain omasta työstään ja vaikka kaupan teon jälkeen asunnosta löytyisi virhe, joka hänen olisi tullut huomata, vastaa tästä virheestä ensisijaisesti asunnon myyjä. Virhevastuu voi kuitenkin siirtyä kuntotarkastajalle, jos myyjällä ei ole varaa korvata ostajalle virhettä ja voidaan osoittaa, että kuntotarkastaja on tehnyt työnsä huolimattomasti.

Ostajalla on aina asunnon ennakkotarkastusvelvollisuus. Tämä tarkoittaa sitä, että ostaja ei voi enää kaupan teon jälkeen vedota sellaisiin virheisiin, jotka hänen olisi pitänyt huomata tarkastaessaan asuntoa. Vaikka ostaja olisi kieltäytynyt asunnon tarkastuksesta, ei hänellä ole oikeutta myöhemmin vedota sellaiseen virheeseen, joka hänen olisi pitänyt tällaisessa tarkastuksessa havaita.